Responsible Gaming Policy

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ h25m

h25m เชื่อมั่นว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิงที่สนุก ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่ควบคุมได้ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวปฏิบัติที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตัวเอง

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
20+
อายุขั้นต่ำในการใช้บริการ
24/7
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
6
เครื่องมือควบคุมการเล่น
8+
ปีที่ให้บริการอย่างมีความรับผิดชอบ

เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหาทางออก

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคือหัวใจของ h25m มาตั้งแต่วันแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่มีขอบเขตชัดเจน ไม่ใช่ทางออกจากปัญหาชีวิตหรือแหล่งหารายได้หลัก

ผู้เล่นทุกคนบน h25m ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป และผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ก่อนใช้งานบริการเต็มรูปแบบ นโยบายนี้ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นสิ่งที่เราปฏิบัติด้วยความตั้งใจจริงเพื่อปกป้องผู้เล่นและชุมชนโดยรวม

หากคุณอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือหาดใหญ่ และรู้สึกว่าพฤติกรรมการเล่นของคุณเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน h25m มีทีมงานและเครื่องมือพร้อมช่วยเหลือคุณได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงิน การพักการใช้งาน หรือการยกเว้นตนเองชั่วคราว

เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางคน และนั่นคือเหตุผลที่เราไม่เคยหยุดพัฒนามาตรการคุ้มครองผู้เล่นให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับ h25m

คำเตือนสำคัญ: การพนันมีความเสี่ยง คุณอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพันทั้งหมด โปรดเล่นด้วยเงินที่คุณสามารถรับผิดชอบการสูญเสียได้ และกำหนดงบประมาณการเล่นไว้ล่วงหน้าเสมอ

ห้ามบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี: การสมัครหรือใช้งาน h25m โดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานอย่างร้ายแรง บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดตามนโยบายของเรา

ความช่วยเหลือพร้อมเสมอ: หากคุณรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน ทีมงาน h25m พร้อมรับฟังและแนะนำทรัพยากรที่เหมาะสมให้คุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง

6 เสาหลักของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

h25m พัฒนาระบบคุ้มครองผู้เล่นครบวงจร ครอบคลุมทุกด้านของการเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

กำหนดวงเงินการเดิมพัน

ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามที่คุณต้องการ ระบบจะป้องกันไม่ให้คุณฝากเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ ช่วยให้คุณควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่เกินงบประมาณ

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งเวลาสูงสุดที่คุณต้องการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดและหยุดให้บริการชั่วคราวโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณมีเวลาพักผ่อนและใช้ชีวิตในด้านอื่นอย่างสมดุล

พักการใช้งานชั่วคราว

หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพันชั่วคราว คุณสามารถระงับการใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน โดยระบบจะไม่อนุญาตให้ยกเลิกการพักก่อนครบกำหนด เพื่อความจริงจังในการควบคุมตัวเอง

การยกเว้นตนเองถาวร

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจังในระยะยาว เราให้บริการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) แบบถาวรหรือระยะยาวสูงสุด 5 ปี โดยจะบล็อกการเข้าถึงบัญชีอย่างสมบูรณ์และไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้

ติดตามประวัติการเล่น

ดูสถิติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน กำไร-ขาดทุน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้อย่างละเอียดย้อนหลัง 12 เดือน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณมองเห็นรูปแบบพฤติกรรมของตัวเองได้อย่างชัดเจน

ส่งต่อความช่วยเหลือ

ทีมงาน h25m ได้รับการฝึกอบรมให้สามารถแนะนำผู้เล่นที่มีความเสี่ยงไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและองค์กรให้คำปรึกษาที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยได้โดยตรง

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

หากคุณตอบ "ใช่" กับคำถามเหล่านี้ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจถึงเวลาที่ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ

คุณเคยใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่าบ้านหรือค่าอาหาร มาเดิมพันหรือไม่?
คุณรู้สึกต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
คุณเคยโกหกครอบครัวหรือเพื่อนฝูงเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคุณหรือไม่?
คุณรู้สึกหงุดหวิดหรือวิตกกังวลเมื่อไม่ได้เล่นการพนันหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นการพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ งาน หรือการเรียนของคุณหรือไม่?

แบบประเมินนี้เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากคุณมีความกังวล กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง

วิธีใช้งานเครื่องมือ Responsible Gaming

การตั้งค่าทุกอย่างทำได้ง่าย ๆ ผ่านหน้าโปรไฟล์บัญชีของคุณ ใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที

1
เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี

ล็อกอินเข้า h25m แล้วคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ด้านบนขวา เลือกเมนู "การตั้งค่า" จากนั้นเลือกแท็บ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"

2
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ

เลือกระหว่างวงเงินการฝาก จำกัดเวลาการเล่น การพักชั่วคราว หรือการยกเว้นตนเอง แต่ละตัวเลือกมีคำอธิบายประกอบอย่างชัดเจน

3
กำหนดค่าและยืนยัน

ระบุตัวเลขหรือช่วงเวลาที่ต้องการ ระบบจะแสดงหน้าสรุปก่อนให้คุณยืนยัน การเปลี่ยนแปลงวงเงินจะมีผลทันที ส่วนการลดวงเงินจะมีผลภายใน 24 ชั่วโมง

4
ติดต่อทีมงานหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณต้องการคำแนะนำหรือต้องการดำเนินการยกเว้นตนเองผ่านทีมงานโดยตรง Live Chat ของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

มาตรการคุ้มครองผู้เล่นของ h25m

แนวทางปฏิบัติที่ h25m ยึดถือเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัยและเป็นธรรม

การยืนยันตัวตน KYC

ผู้เล่นทุกคนต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนทำรายการฝากถอน กระบวนการนี้ช่วยป้องกันการสมัครของผู้เยาว์และรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

นโยบายห้ามบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี

h25m บังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีอย่างเคร่งครัด บัญชีที่ตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดตามนโยบาย

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

ผู้เล่นสามารถขอยกเว้นตนเองจากแพลตฟอร์มได้ตั้งแต่ 1 เดือนจนถึงถาวร เมื่อเปิดใช้งานแล้วระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกช่องทางและจะไม่ส่งโปรโมชันหรือสื่อการตลาดใด ๆ ไปยังผู้เล่นนั้น

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อคุณเล่นต่อเนื่องเกิน 1 ชั่วโมง เมื่อใกล้ถึงวงเงินที่กำหนด และเมื่อยอดขาดทุนสะสมเกินระดับที่คุณตั้งไว้ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีสติ

ทีมซัพพอร์ตที่ผ่านการฝึกอบรม

เจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้าของ h25m ทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และสามารถให้คำแนะนำ ส่งต่อผู้เล่น หรือดำเนินการระงับบัญชีฉุกเฉินได้ทันที

การป้องกันบัญชีครอบครัว

ผู้ปกครองสามารถแจ้งให้ h25m ตรวจสอบและระงับบัญชีของบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 20 ปีได้ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล โดยทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

ขอความช่วยเหลือได้เสมอ

h25m เชื่อว่าการขอความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ ไม่ใช่จุดอ่อน เราพร้อมสนับสนุนผู้เล่นทุกคนในทุกขั้นตอน

Live Chat h25m

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าเครื่องมือ RG หรือการขอคำแนะนำเพิ่มเติม

กรมสุขภาพจิต ประเทศไทย

กรมสุขภาพจิตให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต 1323 สำหรับผู้ที่ต้องการปรึกษาปัญหาด้านสุขภาพจิตรวมถึงปัญหาการติดการพนัน บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

ศูนย์บำบัดและฟื้นฟู

หากต้องการความช่วยเหลือเชิงลึก สามารถติดต่อศูนย์บำบัดฟื้นฟูสมรรถภาพผู้ติดยาเสพติดและพฤติกรรมเสพติดในพื้นที่ใกล้บ้านคุณ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ อุดรธานี และนครราชสีมา

สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control Software) เช่น Net Nanny หรือ Qustodio ร่วมกับการพูดคุยเปิดใจเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน โ ดยเฉพาะสำหรับเยาวชนอายุต่ำกว่า 20 ปี

พร้อมเล่นอย่างฉลาดและปลอดภัยกับ h25m

เข้าร่วมกับผู้เล่นกว่าหลายแสนคนทั่วไทยที่เลือกเล่นกับ h25m อย่างมีสติ ตั้งวงเงินของคุณ เพลิดเพลินกับเกม และหยุดเมื่อถึงเวลา

บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ